Política de Seguridad

1. Introducción

En Colmena Digital IA, la seguridad de la información es una prioridad fundamental. Esta Política de Seguridad describe las medidas, prácticas y principios que aplicamos para proteger los datos, sistemas y operaciones de nuestra plataforma, garantizando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

El uso de nuestros servicios implica la aceptación de las disposiciones establecidas en esta Política de Seguridad.

2. Alcance

Esta política aplica a:

La plataforma Colmena Digital IA
El sitio web y servicios asociados
Los datos de usuarios, cuentas e integraciones
Nuestro equipo, infraestructura tecnológica y proveedores autorizados

3. Principios de seguridad

Nuestra estrategia de seguridad se basa en los siguientes principios:

Confidencialidad: Protección de la información frente a accesos no autorizados.
Integridad: Garantía de que los datos no sean alterados de forma indebida.
Disponibilidad: Acceso confiable a los servicios cuando el usuario lo requiera.
Prevención: Identificación y mitigación proactiva de riesgos.

4. Medidas de seguridad implementadas

Colmena Digital IA aplica medidas técnicas y organizativas razonables, que incluyen, entre otras:

Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos seguros (HTTPS/SSL).
Controles de acceso y autenticación para proteger cuentas y sistemas.
Gestión de permisos basada en roles.
Monitoreo continuo de la plataforma para detectar actividades sospechosas.
Copias de seguridad periódicas para prevenir pérdida de información.
Actualización y mantenimiento constante de la infraestructura.

5. Seguridad de las cuentas de usuario

Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Recomendamos:

Utilizar contraseñas seguras y únicas.
No compartir credenciales con terceros.
Notificar inmediatamente cualquier acceso no autorizado o actividad sospechosa.

6. Integraciones con terceros

La plataforma puede integrarse con servicios y redes sociales de terceros. Colmena Digital IA solo solicita los permisos necesarios para prestar el servicio y no almacena credenciales sensibles más allá de lo estrictamente requerido para la operación.

No somos responsables por incidentes de seguridad atribuibles directamente a plataformas externas.

7. Gestión de incidentes de seguridad

En caso de un incidente de seguridad, Colmena Digital IA:

Actuará de forma inmediata para contener y mitigar el impacto.
Evaluará el alcance del incidente.
Aplicará medidas correctivas para prevenir recurrencias.
Informará a los usuarios afectados cuando sea razonablemente necesario.

8. Uso aceptable de la plataforma

Queda prohibido el uso de la plataforma para actividades que comprometan la seguridad, tales como:

Accesos no autorizados a sistemas o cuentas.
Intentos de vulnerar la infraestructura tecnológica.
Uso malicioso, fraudulento o ilegal del servicio.

Colmena Digital IA se reserva el derecho de suspender cuentas que infrinjan estas disposiciones.

9. Actualizaciones de la Política de Seguridad

Esta Política de Seguridad puede ser actualizada periódicamente para reflejar mejoras, cambios tecnológicos o nuevos requisitos. Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor desde su publicación.

10. Contacto

Para reportar incidentes de seguridad o realizar consultas relacionadas con esta política, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: atencion@colmenadigital.lat
WhatsApp: https://wa.me/584121996234