Política de Privacidad
Colmena Digital IA
Colmena Digital es una marca comercial registrada de Maracaibo Ventas, C.A., con RIF J-40847713-0.
1. Introducción
En Colmena Digital IA respetamos la privacidad de nuestros usuarios y estamos comprometidos con la protección de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos cuando utiliza nuestra plataforma.
Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
Información proporcionada por el usuario
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Información de contacto
- Datos de registro y acceso a la plataforma
Información de uso
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo y navegador
- Fecha y hora de acceso
- Actividad dentro de la plataforma
Integraciones con terceros
Cuando el usuario conecta sus cuentas de redes sociales, podemos recibir información autorizada por el usuario según los permisos otorgados por dichas plataformas.
3. Uso de la información
La información recopilada puede ser utilizada para:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios
- Gestionar cuentas de usuario
- Programar y publicar contenido en redes sociales
- Ofrecer soporte técnico
- Mejorar la experiencia del usuario
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas o abusivas
4. Protección de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal, incluyendo:
- Conexiones seguras mediante protocolos HTTPS
- Sistemas de control de acceso
- Monitoreo de seguridad
- Copias de seguridad periódicas
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
5. Compartición de información
Colmena Digital IA no vende ni alquila información personal a terceros.
La información solo puede ser compartida en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para prestar el servicio
- Con proveedores tecnológicos autorizados
- Para cumplir obligaciones legales
- Para proteger los derechos o la seguridad de la plataforma
6. Integraciones con plataformas externas
Nuestra plataforma puede integrarse con redes sociales y servicios externos. Estas plataformas operan bajo sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.
Recomendamos revisar las políticas de dichas plataformas antes de conectarlas a Colmena Digital IA.
7. Derechos del usuario
Los usuarios pueden:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar correcciones
- Solicitar eliminación de su cuenta
- Retirar el consentimiento para el uso de sus datos
Las solicitudes pueden realizarse mediante nuestro canal de contacto.
8. Conservación de los datos
La información se conservará únicamente durante el tiempo necesario para prestar los servicios o cumplir con obligaciones legales.
9. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en la plataforma y entrarán en vigor desde su publicación.
10. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos:
Correo electrónico: atencion@colmenadigital.lat / WhatsApp